19-21 февраля в г.Курган состоялась научно-практическая конференция «За здоровое завтра» в рамках реализации медицинского образовательного проекта «За здоровое завтра!». 19 февраля в Школе медицинской сестры «Эффективные коммуникации в медицине» с онлайн-подключением выступила врач-методист Архангельской областной больницы Людмила Миронова. После теплых отзывов участников от организаторов поступило приглашение о выступлении 27 февраля в рамках медицинского форума «Здоровая семья – Будущее страны» в г.Бишкек (Кыргызстан) в научно-практической конференции «Эффективная коммуникация в медицине с онлайн-подключением.

Пациентоориентированность становится главным вектором развития здравоохранения. Проблема взаимоотношений медицинского работника и пациента существует давно, остается актуальной и в настоящее время.

Взаимоотношения между медицинским работником и пациентом складываются по-разному, не всегда одна сторона бывает довольна другой. Этому есть вполне логичное объяснение, ведь пациент обращается к медицинскому работнику в тревоге и страхе за самое важное – здоровье и жизнь, которые он вверяет в руки человеку в белом халате.

едь доверительные отношения между медицинским работником и пациентом оказывают на результат лечения значительное влияние. Умение их построить – неотъемлемая часть профессионализма медицинского работника.

В формировании пациентоориентированной среды помогает технология формирования и развития у медицинских работников мягких навыков. Применение технологии мягких навыков позволяет повысить эффективность взаимодействия медицинских работников с коллегами и пациентами, создает благоприятный психологический микроклимат в медицинской организации.

В докладе «Развитие мягких навыков у медицинского персонала. 18 приемов, которые позволяют стать ближе к пациентам» Людмила Миронова представила приемы, применение которых на практике позволит выстроить отношения и наладить коммуникацию с пациентами. Они будут соответствовать ожиданиям пациентов, способствуя повышению их удовлетворенности от посещения медицинской организации.

Содокладчиком выступила Людмила Трегубова, специалист Архангельского областного центра медицинской профилактики и общественного здоровья.

«Очень важен отзыв участников конференции, вопросы из зала и из чата. Радостно видеть единомышленников, специалистов сестринского дела, мотивированных на профессиональное развитие, повышение престижа профессии».

Председатель специализированной секции «Сестринское дело в первичном здравоохранении АРОО «ОМРАО» Людмила Валентиновна Миронова